酒店回復：

尊敬的客人，非常感謝您選擇入住佛山嶺南天地康得思酒店。本次的入住未能給您帶來滿意的體驗，我們深表歉意。您回饋的寶貴意見我們已逐條記錄。對于您在歡樂時光時段感受到的餐食品項與預期不符，以及設施維護方面的問題，我們深表歉意。針對您提到的情況，我們已經著手進行核查與改進，包括優化行政酒廊的餐食供應與服務流程，并對酒店設施加強維護與更新，力求為每一位客人提供更舒適、優質的入住體驗。佛山嶺南天地康得思酒店始終為每一位賓客提供高品質的服務，致力以親切有善、適合家庭旅客和關懷備至的誠懇服務, 為賓客帶來充滿本地特色的體驗。“摯心服務”是我們對賓客的承諾，衷心期盼您再次選擇佛山嶺南天地康得思酒店，讓我們用更貼心的服務，為您的旅程增添美好回憶。鄭家杰總經理

酒店回復：

我們衷心感謝您選擇佛山嶺南天地康得思酒店，并與我們分享您的入住體驗。對于此次酒店未能給您提供滿意的入住體驗，請允許我向您表達最誠摯的歉意。感謝您對我們的清潔服務提出寶貴意見。我們非常抱歉未能達到您期待，關于您反饋的房間廁所有些地方有黑邊問題，客房部已安排資深主管重新清潔、消毒，并檢查所有角落，同時，加強員工培訓，對清潔流程進行專項強化，尤其是死角檢查。 酒店始終堅持為客戶提供舒適滿意的環境和產品。經過壹年多的持續不懈，酒店已經完成公共區域包括酒店大堂，及10-16樓的客房更新改造，并且得到了客人的壹致好評。希望您下次入住體驗。“摯心服務”是我們對賓客的承諾，衷心期盼您再次選擇佛山嶺南天地康得思酒店，讓我們用更貼心的服務，為您的旅程增添美好回憶。總經理 鄭家杰

酒店回復：

尊敬的客人，衷心感謝您選擇佛山嶺南天地康得思酒店，并分享您寶貴的入住體驗。得知您對我們酒店的地理位置、員工服務能力以及客房配備的用品感到滿意，我們倍感欣慰。同時，也十分感謝您對衞生間馬桶設計的細心觀察與反饋。您提到的沖水開關設計，確實是基于衞生考量，旨在鼓勵客人沖水前先蓋上馬桶蓋，以減少潛在的氣溶膠擴散，這是我們關注客人健康與衞生細節的體現。當然，我們也完全理解這一設計可能會在初次使用時帶來不便，對此給您造成的不佳體驗，我們深表歉意。 對于入住中遇到的未贈送伴手禮的問題，請允許我們向您表達最誠摯的歉意。我們將進一步完善酒店的服務流程，加強對員工的培訓；同時，提前準備充足的伴手禮，全力避免此類事件再次發生。 “摯心服務”是我們對賓客的承諾，歡迎您再次的光臨，感受我們“煥新”客房的體驗。 鄭家杰 總經理

酒店回復：

Dear Guest, Thank you for taking the time to review our property. It is great to hear that our heartfelt service being well appreciated. We are looking forward to your next stay. Cordis, Foshan, Lingnan Tiandi General Manager Brian Cheng

酒店回復：

尊貴的客人，您好！ 衷心感謝您百忙中抽空分享您的體驗以及您對本酒店的支持，很高興聽到您對酒店感到滿意。您的認可是我們莫大的榮幸，也將鼓舞我們更進一步提升服務質量。再次感謝您的大力支持，期待您于不久的將來再次光臨。佛山嶺南天地康得思酒店 總經理 鄭家杰

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尊貴的客人，您好！ 衷心感謝您百忙中抽空分享您的體驗以及您對本酒店的支持，很高興聽到您對酒店感到滿意。您的認可是我們莫大的榮幸，也將鼓舞我們更進一步提升服務質量。再次感謝您的大力支持，期待您于不久的將來再次光臨。佛山嶺南天地康得思酒店 總經理 鄭家杰

酒店回復：

尊貴的客人，您好！ 衷心感謝您百忙中抽空分享您的體驗以及您對本酒店的支持，很高興聽到您對酒店感到滿意。您的認可是我們莫大的榮幸，也將鼓舞我們更進一步提升服務質量。再次感謝您的大力支持，期待您于不久的將來再次光臨。佛山嶺南天地康得思酒店 總經理 鄭家杰

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您好！ 衷心感謝您百忙中抽空分享您的體驗以及您對本酒店的支持，您的認可是我們莫大的榮幸，我們將繼續不斷完善酒店的各項設施和服務，客人的滿意和愉悅，是我們持之以恒的追求和目標。我們期待著不久的將來歡迎您再度光臨佛山嶺南天地馬哥孛羅酒店。

酒店回復：

您好！ 衷心感謝您百忙中抽空分享您的體驗以及您對本酒店的支持，酒店位于市中心，同時靠近嶺南新天地和祖廟，所以十分便利游客出行游玩。您的認可是我們莫大的榮幸，我們將繼續不斷完善酒店的各項設施和服務，客人的滿意和愉悅，是我們持之以恒的追求和目標。我們期待著不久的將來歡迎您再度光臨佛山嶺南天地馬哥孛羅酒店。

酒店回復：

尊敬的客人， 您好！感謝您抽出寶貴時間撰寫點評。我們重視每位客人的意見，很遺憾此次入住未能讓您足夠滿意。我們已反映給相關部門，如果在您下次入住時遇到不滿意的地方，請隨時向值班經理提出您的意見和建議。期待您的下次入住見證我們的完善！